岗位职责
1.制定年度营收预算;对销售人员进行销售任务分配;执行集团的相关促销活动;定年度销售行动大纲,并根据市场变化适时调整;
2.依据价格策略,执行灵活有效的收益管理策略;?制管理部门的费用支出;编制月度销售报告;?
3.制定并执行部门制度及酒店标准运营程序;收集市场信息以用于分析市场趋势;
4.分析竞争酒店之销售及促销工作,并对应做出策略调整; 评估应到而未到订房及取消预定; 分析和评估每日预订活动,包括:新预订、取消、应到未到、延住、提前离店等;
5.主持部门每日例会和会议; 主持每周的销售经理交流活动;主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估;主持基本销售技能培训并跟踪;?
6.参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售;?评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性;监控及评估销售渠道的产量;
7.处理重点客户的各项要求,包括但不限于报价,特殊需求、投诉等。
除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
资格要求
1、酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业大专及以上学历或拥有职业证书;
2、3年的相关工作经验或类似的管理工作,或等同的教育及相关工作经验的结合;
3、在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力; 有解决问题、说服、激励、组织和培训的能力;
4、熟练使用Microsoft Office;良好的沟通与写作技巧;
5、能熟练使用英语口语或有客户资源的优先考虑;
6、具有较强的亲和力,形象气质佳,具有国际联号工作经验优先。