岗位职责:
1.负责跟进客户,包括处理及全程跟进交易订单、及时解决客户提出的问题、维护客户关系等;
2.主动积极地回访客户,为客户提供行业信息,掌握客户需求,建立良好的客户关系;
3.及时为客户建立档案并定时作整理、更新,汇总客户信息,及时分析并与公司其它部门沟通。
4.做让客户感到满意的服务。
5.跟进经销商业务,日常与经销商的沟通联系。
岗位要求:
1.表达清晰,有亲和力;
2.责任心强,工作认真细致,以“客户至上”的服务理念;
3.应变能力佳、能独立沟通协调并处理紧急问题;
4.有对应经销商2年以上工作经验者优先;
5.思维逻辑敏捷,较强应变能力。
不招文员类型的客服哦,我们需要以解决问题为导向的善于思考的销售客服!
上班时间:
周一至周五早上8:30--12:00 下午13:30--17:30
一周单休一周双休
国家规定节假日休息
薪资结构:
工资+伙食补贴+绩效+全勤奖
一旦录用,待遇丰厚!