工作时间:8:30-12:00;13:30-18:00;月休6日,享有带薪国家法定节假日
工作地点:广东省汕头市澄海区德政路与玉潭路交界处原潮港汇5楼
岗位职责:
1.负责客情关系维护:了解客户需求、及时处理客户问题、做好客户服务信息记录;
2.负责店铺诊断分析:定期对客户网店进行基础诊断,为客户提供专业的指导意见;
3.负责客户辅导培训:通过旺旺、电话或线下培训方式,对客户进行店铺实操辅导。
任职要求:
1.有续签客服或电商行业经验;
2.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3.能熟练使用潮汕话及普通话。