2009年12月获得经济系“校园十大歌手”系部选拔赛“优秀歌手奖”
2009—2010年度获得系部“三好学生”荣誉证书
2009—2010年度获得广播站“优秀新人”荣誉证书
2010年12月获得经济系“音乐之夜”歌唱大赛“优秀奖”
2011年12月—2012年7月 在佛山顺德美的小家电呼叫中心实习担任服务代表,接听来电,学会了耐心地解答来电用户咨询的疑难问题,并且能较好地处理用户对产品以及服务的投诉等。
2012年8月—2013年1月 在潮州佳婴生活馆担任营销员,学会了较多婴幼儿产品方面的知识,在接待每位顾客时以诚相待,了解顾客的需求和喜好,使其能够挑选购买到更多称心满意的商品。
2013年4月—2015年3月 在潮州创佳公司电子商务部门担任售中组组长,主要负责售中职务,打印快递单,进行发票申请与处理等,同时担任售前客服,解答客户对产品的咨询,在工作中培养了细心检查的习惯,并耐心解答客户咨询,促成订单。
2015年4月-6月 在深圳嘉泰贵金属经营有限公司担任业务员,主要负责电话业务方面,挖掘潜在客户。
2015年7月-2017年5月,在游惠宝(深圳)网络科技有限公司担任电商淘宝客服,销售旅游产品,在线答复客户对产品的咨询,促成订单,挖掘客户的其他需求进行关联销售,在工作中培养了耐心和责任心,以及不断地学习产品有关的知识,和如何提高销售能力和技巧,提高转化率。
2017年8月-2018年6月,在独角兽(深圳)创新实业有限公司担任淘宝客服,销售速食冷冻食品,在线答复客户对产品的咨询,根据客户所在的区域推荐更适合的口味,引导客户下单付款;同时负责做发货单,把付款的订单尽快地同步到仓库,协助完成发货的流程,在工作中认真负责,对所做的发货单进行仔细的检查核对,以免造成发错货,发错物流等情况。