2000年——2003年：潮州枫溪瓷都中学（高中）

2003年——2006年：广东邮电职业技术学院（专科）专业电子商务

2006年——2008年：上海交通大学网络学院（本科）专业人力资源

熟悉电子商务，计算机的操作，熟悉网络，熟悉电信业务，熟悉绩效考核，具备很强的沟通能力，观察能力及管理能力，对客户服务方面有7年经验，对阿里巴巴国际站运营也有4年经验（负责产品完整上传，图片处理，优化排名，获取流量与询盘等）

本人2006年毕业于广东邮电职业技术学院，在校期间学习电子商务专业，熟悉计算机操作及网络的各种知识，毕业两年内我又以人力资源专业拿到本科文凭，对绩效考核方面也有经验。在中国电信东莞长安分公司工作6年了，从一名前台营业员晋升到一名客户经理，让自己成长了不少。06年，我在人事部负责办理入司，离职，人员调动，培训。竞聘，工资等等，因个人觉悟申请到营业厅，在营业厅开始锻炼了客服意识，沟通能力；07年，我转到后台做电话营销，年底被评为优秀电话营销员，获得了市公司的营销能手称号；08年，当任营业经理，管理营业厅业务，并做员工业务培训，参与员工绩效考核的评估；并当任客服主管，管理小10000号；09年，当任客户经理，平日工作需负责电信相关业务及产品的推广、销售工作；定期收集客户发展动态和竞争对手的相关信息，预测客户需求，挖掘商机；开展客户服务活动，巩固提升客户关系和客户满意度。销售业绩一直的整个50人团队中排名前10的。在工作中，我锻炼了业务学习能力，沟通能力，管理能力，观察能力，预测能力。我每项工作的认真负责都得到领导的好评，也获得荣誉。2012年回潮州在银行负责银行保险；2012年底到2014年在陶瓷厂负责计数，入数，计算工资，阿里巴巴产品图片处理上传，网店管理及推广，业务跟单，样品管理等等，熟悉陶瓷生产环节。

我是一个能吃苦耐劳，工作认真负责，有很强沟通能力及客户服务意识的人，对阿里巴巴国际站运营也有4年经验