备注信息
基本信息
求职意向
教育培训
2000年——2003年:潮州枫溪瓷都中学(高中)
2003年——2006年:广东邮电职业技术学院(专科)专业电子商务
2006年——2008年:上海交通大学网络学院(本科)专业人力资源
技能专长
熟悉电子商务,计算机的操作,熟悉网络,熟悉电信业务,熟悉绩效考核,具备很强的沟通能力,观察能力及管理能力,对客户服务方面有7年经验,对阿里巴巴国际站运营也有4年经验(负责产品完整上传,图片处理,优化排名,获取流量与询盘等)
工作经历
本人2006年毕业于广东邮电职业技术学院,在校期间学习电子商务专业,熟悉计算机操作及网络的各种知识,毕业两年内我又以人力资源专业拿到本科文凭,对绩效考核方面也有经验。在中国电信东莞长安分公司工作6年了,从一名前台营业员晋升到一名客户经理,让自己成长了不少。06年,我在人事部负责办理入司,离职,人员调动,培训。竞聘,工资等等,因个人觉悟申请到营业厅,在营业厅开始锻炼了客服意识,沟通能力;07年,我转到后台做电话营销,年底被评为优秀电话营销员,获得了市公司的营销能手称号;08年,当任营业经理,管理营业厅业务,并做员工业务培训,参与员工绩效考核的评估;并当任客服主管,管理小10000号;09年,当任客户经理,平日工作需负责电信相关业务及产品的推广、销售工作;定期收集客户发展动态和竞争对手的相关信息,预测客户需求,挖掘商机;开展客户服务活动,巩固提升客户关系和客户满意度。销售业绩一直的整个50人团队中排名前10的。在工作中,我锻炼了业务学习能力,沟通能力,管理能力,观察能力,预测能力。我每项工作的认真负责都得到领导的好评,也获得荣誉。2012年回潮州在银行负责银行保险;2012年底到2014年在陶瓷厂负责计数,入数,计算工资,阿里巴巴产品图片处理上传,网店管理及推广,业务跟单,样品管理等等,熟悉陶瓷生产环节。
自我评价
我是一个能吃苦耐劳,工作认真负责,有很强沟通能力及客户服务意识的人,对阿里巴巴国际站运营也有4年经验