岗位要求:
1.能够独立妥善处理好客服日常售前售后工作以及投诉纠纷
2.负责产品售前、售后、日常各项数据以及店铺指标的处理与监督
3.负责客服小组的日常工作,保证团队工作的正常进行,提高业绩水平
4.有较强的团队管理能力以及培训新客服的技巧
5.负责客服的日常管理(客服分配、排班、确保各岗位工作有序、及时、有效率)
6.熟悉电商的各种操作规则,制定并完善客服中心的管理规则,有效管理人员完成团队任务
7.需拥有2-3年的天猫客服主管经验,管理团队人员需10人以上
福利:周末轮休一天,法定节假日放假
待遇:底薪+提成+全勤(3k-8k,能者高得,不封顶)
公司工作环境优美,30-40人团队,设有茶水间,休息室,期待您的加入!!!
联系电话: 李小姐 13692073874(微信同号)
联系我时,请说是在澄海人才网上看到的,谢谢!