广州淘宝运营人才信息_简历编号_1366911-广州jrs篮球直播吧_极速体育nba直播吧_jrs手机直播(020HR.CN) jrs篮球直播吧_极速体育nba直播吧

基本信息

求职意向

教育培训

2010.09-2013.07 广州科技职业技术学院专业：电子商务

2007.09-2010.07 邱金元纪念中学高中

2004.09-2007.07 真理中学初中

技能专长

三年电商工作经验，客服部和运营部

工作经历

时　　间：2015年3月2018年1月

公司名称：揭阳聚力共赢贸易有限公司

公司性质：私营企业

担任职位：客服主管

工作描述：

1.负责售前售后客服团队的整体管理，确保客服部工作井然有序的进行

2.指定并执行客服工作流程，服务标准，客服排班和绩效考核管理

3.配合运营部门执行促销方案，完成公司销售目标

4.定期针对新老员工进行产品和销售技巧培训，提高部门整体战斗力

5.客户投诉及中差评的协调处理，维护好客情关系，提高店铺好评率

6.抽查客服聊天纪律，优化客服话术，提高客服接待能力和下单成功率

7.客服提成，绩效核算，以及各种团队数据的表格汇总分析

离职原因：个人发展

时　　间：2018年2月2018年12月

公司名称：揭阳市嗨嗨森家居用品有限公司

公司性质：私营企业

担任职位：运营/店长

工作描述：

1.店铺宝贝推广（直通车，刷单，自有鱼池），提高宝贝排名

2.店铺宝贝各类营销活动的报名和执行

3.店铺宝贝关联销售，提升店铺销量和品牌影响力

离职原因：个人发展

自我评价

本人阳光开朗，富有亲和力，电商工作经历使我积累了较强协调沟通能力和销售能力，工作责任心和执行力强，能够面对任何困难与挑战，期望与贵公司同步发展！

联系方式 打电话给我时，请一定说明在广州jrs篮球直播吧_极速体育nba直播吧_jrs手机直播看到的，谢谢！

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