2015年5月--2015年12月,深圳市前海首华国际商品交易中心有限公司 | 客户服务专员/助理| 金融/期货/投资 |
1.负责对接管理全国会员机构。
2.处理相关数据,系统问题以及数据保密,存档。
3.整理,审核资料及按照制度规定进行监督会员机构或客户完成风险评估,执行。
4.解答在线一切相关问题。
5.接听400服务电话。
6.会员机构入市退市流程。
2016年1月--2018年12月,深圳市华融信商务有限公司|客服主管| 金融/支付 |
1.负责管理拉卡拉全国一级代理商,对接拉卡拉总部。
2.处理相关数据,统计报表以及审核资料。
3.在线解答相关问题。
4.录单,提单。
2019年3月--2019年9月,聚驰(深圳)信息技术有限公司潮州分公司|客服主管| 科技 |
1.负责公司与客户间的沟通,处理客户投诉及售前等问题。
2.负责公司订单处理及管理统计。
3.负责公司产品手册及推广软文编辑。
4.配合其他部门完成客户信息收集,整理,归档及保密。
5.处理相关的系统问题及数据问题。