专业描述：工商企业管理（含市场营销，秘书，连锁经营，电子商务，人力资源 管理，统计，会计，客服，物流，计算机OFFICE办公软件等知识）

奖 项：荣获学院管理系优秀学生干部 | 院校级

证 书：4级秘书证，4级计算机证，CET2

1、熟悉产品品质的各项检验项目（浆土和釉的日常测试、洁具的功能检验、盖板和水球的功能检验等），并对产品品质异常能够及时作出改善措施；

2、熟悉掌握计算机的应用与操作、ERP软件的运用、办公自动化软件、检验产品品质相关仪器的操作；

3、熟悉产品各道工艺流程，了解产品的材料性质（陶瓷的浆土、釉，塑料的PP\POM\PA\ABS\PVC等）及五金配件；

4、善于处理客诉及客退，及时了解的品质状况和客户的需求；

5、具备新产品导入开发技能，分析新产品的性能，管理新产品研发进程；

6、善于分析当日产品品质状况，及时以品质报告汇报上级领导，并负责部门关于产品品质整改方案的修订。

时间范围： 2013.3.8-2014.8.22

公司名称： 潮安县集祥陶瓷实业有限公司

公司性质： 私营企业

担任职位： 品管经理助理

工作描述：1、进料、制程、出货品质稽核，品质目标的达成；2、现场品质异常分析处理，产品测试、测量的督导，返工品的跟进及改善效果确认；3、客诉与客退的处理及跟进，了解、收集客户的反馈信息，及时作出相应的改善措施；4、协助质量体系文件及工艺流程的制定与执行维护；5、新产品的品质检讨与品质标准的确认；6、部门品质统计分析及措施改善达成跟进，定期向上级领导汇报品质状况。

时间范围：2014.9.5-2016.10.16

公司名称：彩诺卫浴公司

公司性质：私营企业

担任职位：品管主管

工作描述：

1、负责现场7S管理；2、安排本部门员工当日工作事项；3、客诉与客退的处理及跟进，了解、收集客户的反馈信息，及时作出相应的改善措施；4、跟进客户的产品要求，及时更新产品库存信息，不耽误出货日期；5、督导本部门员工质检工作，减少漏检率；6、跟进分析产品的质量问题，与相关部门沟通，及时研讨出产品质量问题的解决方案；6、部门品质统计分析及客诉定期开会汇报，改善产品质量问题，提升客户对公司产品的质量要求。

时间范围：2016.10.25-至今

公司名称：美纳斯卫浴公司

公司性质：私营企业

担任职位：厂长助理（窑边管理）

工作描述：1、协助厂长处理厂里的一切事务；2负责管理窑边日常生产{查油-登窑}；3、督导成型员工的坯体的平整度、有否土渣、孔的标准打法{盖板螺丝孔、洗刷孔、附冲孔、地脚孔、水箱孔}；3、跟进客户对产品的要求，{如坯体盖不盖成型员工工号、喷什么色釉等};4、定期对本厂产品质量问题做出报告及报表。

1、沟通能力强，执行力强，能有效地管理和激励团队；

2、在陶瓷卫浴行业中具备6年以上的管理经验及技能，有丰富的品管经验与极强的质量意识，善于管控产品品质，制定与完善产品的检验标准，降低产品的不良率，以及负责所管辖的工作区域的7S管理；

3、对试模、试产、量产及最终样品建立制程突发性异常有独立的分析处理能力；

4、能够对月度及年度产品品质作出分析总结报告，通过数据化可以更明显地反映产品品质状况，并且对客诉、客退的更进，能够及时掌握客户反聩的产品品质信息，以便在后续的工作中可以更好地改善产品品质。