1268768的个人简历

姓       名：

1268768

性       别：

女 

最近登录：

2019/07/15 09:32:13 

身       高：

160cm

年       龄：

26岁 

现居住地：

广东潮州 

籍       贯：

广东潮州湘桥 

婚姻情况：

未婚 

工作经验：

4年 

主       修：

 

毕业院校：

潮州商校 

英语水平：

 

学       历：

大专 

电脑水平：

熟练 

月薪要求：

3000~4000 

求职类型：

全职 

求职意向

工作岗位：

售前/售后支持    投诉处理    客户数据库管理    

工作地点：

广东潮州湘桥,广东潮州枫溪

求职状态：

离职状态，可立即上岗

从事行业：

互联网电商

补充说明：

一、售前/售后客服专员

二、发布产品，提报活动，归纳数据报表

三、熟悉线下跟单基本流程，装柜流程

四、想继续从事电商行业相关工作，希望能提升运营方面有关知识，与公司共同进步

教育培训

大专毕业

技能专长

能同时应付多个平台售前售后的客户咨询，熟练线下电话服务技巧，熟悉各平台的点单发货出库以及售后处理，投诉纠纷，产品发布，数据归纳（聚划算，淘抢购数据归纳）等流程，期间负责过各大平台的双十一双十二，京东618，天猫年中大促，秒杀，淘抢购等大型活动，有4年工作经验

工作经历

一、负责天猫、淘宝、京东、工行融e购，苏宁、一号店、当当、国美等各大平台的售前售后客服，投诉，纠纷单处理，京东运营及融e购运营，提报活动（秒杀，团购，京东618）

二、熟悉各平台的点单发货出库以及线下跟单，质检，货物装柜流程

三、期间负责过各大平台的双十一双十二，京东618，天猫年中大促，淘抢购，秒杀等大型活动

四、熟练电话营销技巧，曾2个月以日均100个电话为基础进行电话推广、营销

自我评价

专业能力较强，学习能力适应能力强，人际关系好，能与同事和谐相处，有团队精神